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如何提高旅游服务的质量与水平

1、【答案】：A、B、C、D 对于旅游企业来说，确保和提高其服务质量的途径主要包括：①要使员工有做好工作的愿望；②要使员工有做好工作的本领；③要有做好服务工作的条件；④要有严格的保障措施。

2、如何提高旅行社业服务质量的探讨我国旅行社业服务质量水平低的原因分析对服务质量认识的偏差导致服务质量与顾客需求质量不一致如何精确地反映游客的满意程度是提高旅游服务质量的重要环节。

3、评价与改进：建立旅游服务评价体系，定期对服务质量进行评估和改进，以满足游客日益增长的需求。涉及领域旅游服务标准化不仅关注旅游服务本身，还涉及设施设备、能源管理、安全应急、环境保护、职业健康、人力资源和财务管理等多个领域。这些领域的标准化管理有助于提升旅游服务的整体水平和竞争力。

4、目前大多数导游人员属于“三无人员”：即无基本工资、无基本福利保障和无明确劳动报酬。不合理的薪金制度极大地挫伤了导游人员的服务积极性，使得服务质量再好的导游也会滑向“导购人员”，妨碍了旅游业的健康发展。所以，建立合理有效的导游薪金制度，有助于提高导游服务质量。

5、那就看你能不能下得了血本，先从服务人员说起，良好地素质培训是非常重要的，但这就意味着你要投入大量的资金来实现它。

6、这种导游职业定位直接或间接导致了导游职业的社会地位低，高素质人才不愿进入，多数拥有导游资格证书者也只是将导游当作一门青春饭，临时性赚钱的多，很少有人打算把导游作为长期职业认真做，因而导游钻研业务、研究旅游文化的少，一心只想提高收入，这就造成了导游服务质量的下降。

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1、这两处一可参观地震留下的海底断垣残壁，凭吊前人；二可观雪景览林海雪原之貌，途中还可下车与同伴玩一回打雪仗游戏。这都是夏秋季无法享受到的特殊乐趣。不仅如此，回程的路上旅行社还会带你参观四川藏族苯教更大的寺院“尕咪寺”。有些游人去九寨沟数趟，竟未听说过这座寺院。

2、青岛拥有A级旅游景区123处，其中，5A级旅游景区1处，4A级旅游景区24处，3A级旅游景区74处。拥有星级酒店104个，其中，5星级酒店9个，4星级酒店27个，3星级酒店63个。拥有旅行社504个，其中，经营出境旅游业务旅行社52个，经营入境和国内旅游业务旅行社452个。

3、三亚各大旅行社都可以预订一日游。预订一日游有车接送。交通问题彻底解决。同时也可以解决吃饭的问题。不过报名一日游要注意时间。准时出发，准时回来，这是临时团的天性。大东海一日游更佳路线三亚是著名的旅游胜地，有蓝天、沙滩和新鲜的海鲜。

4、绿三角之旅和客家之旅被列为省级三大联合促销线路。全市现有市、县两级旅游局12个，旅游质监所3家，旅游监察大队2家，旅游培训中心1家，并成立了旅游协会。有饭店、宾馆68家，星级饭店28家，有旅行社35家，旅游汽车公司3家。

5、拿好通行证到口岸，有很多旅行社办理L签送关，可以随便找一个办理送关服务的旅行社搞价让他把你送过关，其实就是把你编到旅游团里把你送过去，自己回来就行了，一般是明码标价100元左右，我们搞价50元/人，网上说更低有20几元就可送关的，我没有遇到。

6、三亚可玩的地方很多，而且做短途旅游的旅行社也很多，一般运作的都比较好，通常是有车接送（亚龙湾和海坡的一般要加价10元到20元），包景区门票，但不包括项目票（旅行社赚的其实就是这些项目的返点）和吃饭。